g baazi নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ুন

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ০১ জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

g baazi অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং g baazi ("আমরা," "আমাদের," বা "কোম্পানি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলী মেনে নিতে না চান, তাহলে অনুগ্রহ করে g baazi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

সংজ্ঞা: এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে g baazi এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বা সত্তা যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাক্সেস করে তাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ এবং অন্যান্য যে সকল দেশে g baazi সেবা প্রদান করে সেসব দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব দেশের অনলাইন গেমিং এবং বেটিং সংক্রান্ত আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা

২.১ বয়স এবং আইনি যোগ্যতা

g baazi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং বেটিং করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা আপনার দেশের আইন অনুযায়ী আইনি প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আমাদের সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করি। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনগতভাবে যোগ্য এবং আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

  1. সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
  2. একটি অ্যাকাউন্ট সীমা: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি g baazi অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  3. পরিচয় যাচাইকরণ: KYC (Know Your Customer) নীতি অনুযায়ী আমরা আপন ার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারি। যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত হতে পারে।
  4. তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে তা অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

২.৩ নিষিদ্ধ ব্যক্তি

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা g baazi তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না:

  • ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি
  • যে দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেসব দেশের বাসিন্দা
  • g baazi বা সংশ্লিষ্ট কোম্পানির কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্য
  • পূর্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হয়েছে এমন ব্যক্তি
  • দেউলিয়া ঘোষিত ব্যক্তি

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং দায়িত্ব

নিরাপত্তা প্রথম অগ্রাধিকার

  • আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন
  • শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান
  • পাবলিক কম্পিউটার বা Wi-Fi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন

৩.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে করা সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, তা আপনি নিজে করেছেন বা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে করেছে। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য g baazi দায়ী নয়।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হয়েছে বা আপনার লগইন তথ্য কম্প্রোমাইজড হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৩.২ দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA)

আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সাহায্য করে।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট

g baazi তে ডিপোজিট করতে আপনি বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন যেমন bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি। সকল ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে (সাধারণত ৫০০ টাকা)
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: VIP স্তর এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অনুযায়ী নির্ধারিত
  • ডিপোজিট ফি: g baazi কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না
  • নিজের তহবিল: আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের তহবিল ব্যবহার করতে পারবেন

৪.২ উইথড্রয়াল

আপনি যে কোনো সময় আপনার জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করতে পারেন, তবে কিছু শর্ত প্রযোজ্য:

  1. পরিচয় যাচাইকরণ: প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই হতে হবে।
  2. ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস ব্যবহার করলে, উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
  3. প্রসেসিং সময়: উইথড্রয়াল অনুরোধ ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
  4. ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ১,০০০ টাকা (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)।
  5. একই পদ্ধতি: উইথড্রয়াল সাধারণত ডিপোজিট করা একই পদ্ধতিতে করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে, আপনাকে ডিপোজিট করা পরিমাণের অন্তত একবার বেট করতে হবে উইথড্রয়াল করার আগে। সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি এবং উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

৫. বেটিং নিয়ম এবং শর্তাবলী

৫.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

g baazi প্ল্যাটফর্মে বেট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

  • সকল বেট চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয় একবার নিশ্চিত হওয়ার পর
  • বেট গ্রহণ না হওয়া পর্যন্ত তা বৈধ নয়
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে বেট বাতিল হতে পারে
  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট রিফান্ড দেওয়া হবে
  • সর্বোচ্চ এবং ন্যূনতম বেট সীমা ইভেন্ট এবং বাজার অনুযায়ী ভিন্ন হয়

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেট করার জন্য বিশেষ নিয়ম রয়েছে। প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়ম এবং শর্ত থাকে যা বেট করার আগে পড়া উচিত। ম্যাচ ফলাফল অফিসিয়াল স্কোর অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং g baazi এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ ইভেন্টে বেট করার সময়, অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। কোনো বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য g baazi দায়ী নয়। লাইভ বেটিং কেবলমাত্র ইভেন্ট চলাকালীন উপলব্ধ এবং ইভেন্ট শেষ হলে বা স্থগিত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

৫.৪ ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত এবং স্বাধীন সংস্থা দ্বারা যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) শতাংশ এবং নিয়ম রয়েছে যা গেম তথ্য সেকশনে পাওয়া যায়।

৬. বোনাস এবং প্রমোশন

৬.১ বোনাস নীতি

g baazi নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে আপনাকে ৩০,০০০ টাকা বেট করতে হবে।

৬.২ বোনাসের ধরন

  • স্বাগত বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম ডিপোজিটে
  • রিলোড বোনাস: পরবর্তী ডিপোজিটে অতিরিক্ত বোনাস
  • ক্যাশব্যাক: হারানো বেটের একটি শতাংশ ফেরত
  • ফ্রি বেট: ঝুঁকিমুক্ত বেট অফার
  • VIP পুরস্কার: লয়্যালটি পয়েন্ট এবং এক্সক্লুসিভ অফার

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হয়:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস পাওয়া
  • কৌশলগত বেটিং (আরবিট্রেজ, হেজিং) যা ঝুঁকি দূর করে
  • কম ঝুঁকির বেট শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূরণের জন্য

বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে সকল বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

🔐

সুরক্ষিত লেনদেন

আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে। SSL প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সবসময় গোপনীয় থাকে।

⚖️

ন্যায্য খেলা

সকল গেম এবং বেট ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের RNG সিস্টেম স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

দ্রুত পেআউট

আমরা বুঝি আপনি দ্রুত আপনার জয়ের অর্থ চান। আমাদের পেআউট প্রসেসিং দ্রুততম ইন্ডাস্ট্রিতে - মাত্র ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।

🎯

স্বচ্ছ শর্তাবলী

কোনো লুকানো ফি বা জটিল শর্ত নেই। আমাদের সব নিয়ম পরিষ্কার এবং সহজবোধ্য বাংলা ভাষায় লেখা।

🛡️

লাইসেন্সপ্রাপ্ত

g baazi সম্পূর্ণভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত। আমরা আন্তর্জাতিক গেমিং স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি।

💬

২৪/৭ সাপোর্ট

আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত আপনাকে সাহায্য করতে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

g baazi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  1. প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণা, ম্যানিপুলেশন বা অসৎ আচরণ।
  2. কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  3. বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট করা।
  4. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  5. মানি লন্ডারিং: অবৈধ তহবিল বৈধ করার চেষ্টা।
  6. অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
  7. ক্রেডিট কার্ড ফ্রড: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
  8. অপব্যবহার: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।

আমরা উন্নত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করি। প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করি।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

g baazi দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সাহায্য করতে বিভিন্ন টুলস এবং রিসোর্স প্রদান করি:

৮.১ সেলফ-লিমিট টুলস

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন
  • বেটিং লিমিট: আপনার বেটিং পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন
  • লস লিমিট: ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন
  • সময় লিমিট: খেলার সময় সীমিত করুন
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত সময় রিমাইন্ডার পান

৮.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আপনি স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দিতে পারেন নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৬ মাস, ১ বছর, বা স্থায়ীভাবে)। এক্সক্লুশন পিরিয়ডে আপনি লগইন বা বেট করতে পারবেন না।

৮.৩ সাহায্য এবং সাপোর্ট

যদি আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং সমস্যা থাকে, অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন:

  • আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
  • গেম্বলার্স অ্যানোনিমাস (GA) এর সাথে যোগাযোগ করুন
  • স্থানীয় মানসিক স্বাস্থ্য সেবা নিন

আসক্তির লক্ষণ

নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো গেমিং সমস্যার ইঙ্গিত হতে পারে: খরচ করার ক্ষমতার চেয়ে বেশি বেট করা, হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করা, গেমিং সম্পর্কে মিথ্যা বলা, পরিবার এবং কাজে অবহেলা করা, ঋণ নেওয়া গেমিং এর জন্য। এই লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

g baazi ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য ম্যাটেরিয়াল g baazi এবং এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না লিখিত অনুমতি ছাড়া:

  • g baazi কন্টেন্ট কপি, মডিফাই, ডিস্ট্রিবিউট বা রিপ্রোডিউস করা
  • লোগো বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করা
  • সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা
  • কন্টেন্ট অন্য ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা
  • বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা

বৌদ্ধিক সম্পত্তি লঙ্ঘন গুরুতর আইনি পরিণতি ঘটাতে পারে এবং আমরা আমাদের অধিকার রক্ষায় আইনি পদক্ষেপ নেব।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান

g baazi প্ল্যাটফর্ম এবং সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি প্রদান করি না যে সেবা নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত হবে।

১০.২ দায় সীমা

আইনের অনুমতি সাপেক্ষে, g baazi দায়ী থাকবে না নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে:

  • প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি
  • লাভ, রাজস্ব বা ডেটা ক্ষতি
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম
  • তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ
  • হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ
  • ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, ইত্যাদি)

১০.৩ ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হন g baazi, এর মালিক, কর্মচারী এবং অংশীদারদের ক্ষতিপূরণ দিতে এবং ক্ষতিমুক্ত রাখতে যেকোনো দাবি, ক্ষতি, দায় এবং খরচ থেকে যা আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত হয়।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বন্ধকরণ

১১.১ কোম্পানির অধিকার

g baazi যে কোনো সময়, যে কোনো কারণে, বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়া, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

  1. শর্তাবলী লঙ্ঘন: এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন
  2. প্রতারণা: প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যকলাপ
  3. মিথ্যা তথ্য: মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
  4. একাধিক অ্যাকাউন্ট: নিয়ম ভঙ্গ করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
  5. অপ্রাপ্তবয়স্ক: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি
  6. নিষ্ক্রিয়তা: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরিণতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:

  • সকল বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার বাতিল হবে
  • অমীমাংসিত বেট বাতিল বা নিষ্পত্তি করা হবে
  • বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হতে পারে (লঙ্ঘনের প্রকৃতি অনুযায়ী)
  • প্ল্যাটফর্মে সকল অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করা হবে

১১.৩ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধকরণ

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে কোনো অমীমাংসিত বেট বা পেন্ডিং উইথড্রয়াল নেই। আপনার ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

  1. কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন support@gbaazi.com এ
  2. বিস্তারিত প্রদান: আপনার অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমাণ প্রদান করুন
  3. তদন্ত: আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করব
  4. সমাধান: আমরা একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া এবং সমাধান প্রদান করব

১২.২ সালিশ

যদি অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়া সন্তোষজনক সমাধান না দেয়, বিরোধ সালিশের মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে। সালিশকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক হবে উভয় পক্ষের জন্য।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যে কোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারের অধীন হবে।

১৩. পরিবর্তন এবং সংশোধন

g baazi যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

১৩.১ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেল, SMS বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে, নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

১৩.২ পরিবর্তন গ্রহণ

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী সম্মত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

১৪. যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা g baazi সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেল: support@gbaazi.com
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
ফোন: +৮৮০ ১৭০০ ০০০০০০ (সকাল ৯টা - রাত ১২টা)
ঠিকানা: g baazi, Dhaka, Bangladesh

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল যোগাযোগের উত্তর দিই।

সোশ্যাল মিডিয়া

আপনি আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলেও আপডেট এবং তথ্য পেতে পারেন। তবে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সোশ্যাল মিডিয়া সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার জন্য নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নয়।

গুরুত্বপূর্ণ অনুস্মারক

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং g baazi এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। g baazi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন তা নিশ্চিত করছেন। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন থাকুন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

প্রস্তুত শুরু করতে?

শর্তাবলী পড়ার পর এখন আপনি g baazi তে যোগ দিতে পারেন এবং রোমাঞ্চকর বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারেন

English